OBSŁUGA KLIENTA
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Standardowy czas przygotowania biżuterii wynosi
od 3 do 14 dni roboczych
. Dokładam wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej. Czas ten może się wydłużyć w przypadku większych zamówień indywidualnych oraz w okresach przedświątecznych.
Cennik i sposoby wysyłki
- Paczkomaty InPost – 11,99 PLN (czas dostawy: 1-2 dni robocze)
- Kurier InPost – 14,99 PLN (czas dostawy: 1-2 dni robocze)
- Odbiór osobisty (Wrocław) – Bezpłatnie (wymagane wcześniejsze umówienie terminu)
Masz preferencje co do innej metody dostawy? Napisz do mnie przed zakupem – chętnie dostosuję opcje do Twoich potrzeb.
POLITYKA ZWROTÓW
Większość mojej biżuterii to nieprefabrykowane rękodzieło wykonywane na indywidualne zamówienie, dlatego produkty te nie podlegają zwrotom.
Wyjątkiem są klasyczne łańcuszki z medalikiem
, które możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (pod warunkiem, że są nieużywane i w nienaruszonym stanie).
Jak dokonać zwrotu łańcuszka z medalikiem?
- Kontakt:
Napisz na niebaprzychylam@gmail.com lub zadzwoń pod numer
886 211 195 , aby zgłosić chęć zwrotu. - Wysyłka: Po potwierdzeniu odeślij produkt na adres: ul. Mińska 58E/50, 54-610 Wrocław . Koszt zwrotu pokrywa klient. Nie przyjmuję paczek za pobraniem oraz przesyłek do paczkomatu.
- Zwrot środków: Po weryfikacji stanu biżuterii, pieniądze zwrócę na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych.
POLITYKA REKLAMACJI
Jeśli produkt okaże się wadliwy lub ulegnie uszkodzeniu, masz prawo złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową.
Jak zgłosić reklamację?
- Zgłoszenie: Wyślij e-mail na niebaprzychylam@gmail.com lub zadzwoń pod numer 886 211 195 . Opisz wadę i załącz zdjęcia uszkodzenia oraz opakowania.
- Weryfikacja: Reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni kalendarzowych. W zależności od wady zaproponuję naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
- Odesłanie produktu:
Jeśli konieczne będzie odesłanie biżuterii, nadaj ją na adres: ul. Mińska 58E/50, 54-610 Wrocław
.
INDYWIDUALNE PODEJŚCIE
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszam do kontaktu. Zależy mi na Twojej pełnej satysfakcji, dlatego każde zgłoszenie traktuję z należytą troską i uwagą.
ZADAJ MI PYTANIE
pn-pt 08:00 - 16:00
OBSŁUGA KLIENTA
O FIRMIE
ŚLEDŹ MNIE
Strona www stworzona w kreatorze WebWave.